Kullanım koşulları

Bu koşullar, READERP hizmetinin kullanımına ilişkin genel çerçeveyi belirler. Müşteri ile imzalanan sözleşme bu metinden farklı hükümler içeriyorsa, sözleşme hükümleri üstündür.

1. Taraflar

Hizmet sağlayıcı: Global Yaşam Bilgi İlet. ve Tekno. Hiz. San. Tic. Ltd. Şti., Mustafa Kemal Mah. Dumlupınar Bulvarı, Tepe Prime A Blok No:266 D:18, Çankaya / Ankara. Doğanbey V.D. 3960656344, MERSİS 0396065634400017. Kullanıcı: hizmeti sözleşme kapsamında kullanan tüzel kişi ve onun yetkilendirdiği kişiler.

2. Hizmetin tanımı ve sınırı

READERP, kullanıcının kendi ERP veritabanından salt-okuma ile veri okuyup rapor üreten bir katmandır. Hizmet kapsamında:

• ERP’ye veri yazılmaz, mevcut veri değiştirilmez, silinmez. Bağlantı için yalnızca okuma yetkili bir veritabanı kullanıcısı yeterlidir ve önerilir.
• Çalıştırılan her sorgu önceden yazılmış, imzalanmış ve kataloğa girmiş bir ifadedir. Kullanıcı panelden serbest metin sorgu çalıştıramaz.
• READERP bir muhasebe programı, beyanname aracı ya da yasal defter tutma yazılımı değildir. Ürettiği raporlar yönetim amaçlıdır ve resmî beyan yerine geçmez.

3. Kullanıcının yükümlülükleri

• Veritabanı erişim bilgilerini ve panel hesap bilgilerini gizli tutmak, iki adımlı doğrulamayı devrede bırakmak.
• Panel kullanıcılarını ve rapor yetkilerini güncel tutmak; işten ayrılan kullanıcının hesabını kapattırmak.
• Bordro ve ücret raporlarına erişimi yalnızca bu veriyi görmeye yetkili kişilere açmak. Yetki verme kararı kullanıcıya aittir.
• Kendi çalışanlarına ve ilgili kişilere yönelik KVKK aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek. Veri sorumlusu kullanıcıdır.
• Hizmeti hukuka aykırı bir amaçla, tersine mühendislik yaparak ya da sistemin güvenlik önlemlerini aşmaya çalışarak kullanmamak.

4. Rapor doğruluğu ve sorumluluk

Bu maddeyi olduğundan iyi göstermeye çalışmıyoruz, çünkü satın alma kararının tam da burada verildiğini biliyoruz.

4.1 Bizim üstlendiğimiz

Kataloğa giren her sorgunun yöntemi bizim sorumluluğumuzdadır. Bir raporun tanımı yanlışsa — hesap kapsamı hatalı, dönem sınırı yanlış, bir muhasebe kuralı atlanmışsa — bunu düzeltmek bizim işimizdir; düzeltme kataloğa işlenir ve aynı hatayı gören diğer kurulumlara da yansır. Her raporun kullandığı yöntem ve sınırları panelde yazılıdır; tahmin içeren bir rapor bunu satır bazında belirtir.

4.2 Üstlenemeyeceğimiz

Bir rapor, altındaki defterden daha doğru olamaz. Kaynak ERP verisi eksik, yanlış ya da geç işlenmişse rapor da öyle olur; bu durumda sorumluluğumuz hatayı raporlanabilir hâle getirmekle sınırlıdır. Ayrıca READERP çıktısına dayanılarak alınan ticari, mali ya da hukuki kararların sonuçlarından; dolaylı zarar, kâr kaybı, iş kaybı ve itibar kaybından sorumlu değiliz.

4.3 Sorumluluk üst sınırı

Kusurumuzun bulunduğu hâllerde toplam sorumluluğumuz, zararın doğduğu tarihten geriye doğru 12 aylık dönemde bu hizmet için ödenmiş bedel ile sınırlıdır. Bu sınır, kasıt ve ağır ihmal hâllerinde ile kanunen sınırlanması mümkün olmayan sorumluluklar bakımından uygulanmaz.

5. Hizmet sürekliliği

Hizmetin kesintisiz olacağını taahhüt etmiyoruz. Planlı bakımları önceden duyururuz. Kullanıcının kendi ağı, VPN bağlantısı, ERP sunucusu ya da internet erişiminden kaynaklanan kesintiler kapsam dışıdır. Ajan çalışmadığı sürece rapor güncellenmez; panel bu durumda eski rakamı yeniymiş gibi göstermez, en son ne zaman çalıştığını yazar.

6. Fikri mülkiyet

Yazılım, rapor kataloğu, sorgu metinleri, arayüz ve dokümantasyon üzerindeki haklar bize aittir; sözleşme süresince kullanım hakkı verilir, mülkiyet devredilmez. Kullanıcının verisi ve bu veriden üretilen raporların içeriği kullanıcıya aittir. Kullanıcıya özel geliştirilen raporlar kataloğa girer; bu raporların içerdiği yöntem üzerinde münhasır hak talep edilmemesi hâlinde diğer kurulumlarda da kullanılabilir. Aksi sözleşmeyle kararlaştırılabilir.

7. Gizlilik

Taraflar, ilişki sırasında öğrendikleri ticari sırları ve teknik bilgileri gizli tutar. Bu yükümlülük sözleşme sona erdikten sonra da devam eder. Müşteri verisi hiçbir koşulda referans, örnek, kıyaslama ya da tanıtım amacıyla kullanılmaz; tanıtım materyallerimizdeki tüm rakamlar ve isimler temsilîdir.

8. Ücret ve ödeme

Ücretler sözleşmede belirlenir. Teşhis çalışması sabit ücretlidir, kurulum gerektirmez ve devam zorunluluğu doğurmaz. Abonelik ücretleri peşin faturalanır. Ödeme gecikmesinde hizmet askıya alınabilir; askıya alma öncesinde yazılı bildirim yapılır.

9. Süre, fesih ve veri iadesi

• Sözleşme süresi ve fesih bildirim süreleri sözleşmede belirlenir.
• Fesih hâlinde panel erişimi kapatılır; rapor sonuçları ve hesap verileri en geç 30 gün içinde silinir, talep hâlinde silme yazılı olarak teyit edilir.
• Kullanıcı, fesihten önce dilediği raporu Excel ya da CSV olarak dışarı alabilir. Verinin kilitlenmesi diye bir durum yoktur: raporların kaynağı kullanıcının kendi ERP’sidir ve orada kalmaya devam eder.

10. Mücbir sebep

Doğal afet, salgın, savaş, siber saldırı, kamu otoritesi kararı, altyapı ve enerji kesintileri gibi tarafların kontrolü dışındaki hâllerde yükümlülüklerin ifası bu süre boyunca askıya alınır. Mücbir sebep 30 günden uzun sürerse taraflar tazminatsız fesih hakkına sahiptir.

11. Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tarafların tacir olması hâlinde TTK’nın ilgili hükümleri saklıdır.

12. Değişiklikler

Bu koşullar güncellendiğinde sayfa başındaki tarih değişir. Mevcut müşterilerin sözleşmesini etkileyen bir değişiklik, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-posta ile bildirilir.